Všetky články

Leto bez hotovosti: 5 výhod pre zákazníkov aj prevádzkovateľov

19 mája, 2023
2 minúty čítania

Leto je obdobie zábavy a relaxu, keď ľudia vyrážajú von do prírody, na kúpaliská, festivaly a ďalšie akcie. Prevádzkovatelia sezónnych podnikov sa stretávajú so zvýšenou návštevnosťou a musia zaistiť predovšetkým rýchlu a plynulú obsluhu. Ako? Napríklad prechodom na bezhotovostné platby.

Bezhotovostné platby sú stále populárnejšie a poskytujú komfort zákazníkom aj prevádzkovateľom letných terás, zmrzlinových stánkov, občerstveniu na kúpaliskách alebo organizátorom festivalov a ďalších vonkajších akcií. V tomto článku sa pozrieme na to, ako môže bezhotovostné platenie uľahčiť prácu, zlepšiť zákaznícky zážitok alebo dokonca zvýšiť obrat prevádzky.

Rýchla a plynulá obsluha

Jednou z hlavných výhod bezkontaktných platieb je zrýchlenie odbavenia zákazníka. Bezkontaktné platby sú oveľa pohodlnejšie ako platenie v hotovosti. Zákazníci nemusia hľadať drobné, počítať peniaze a čakať na vrátenie. Niektorí so sebou v dnešnej dobe hotovosť dokonca vôbec nenosia. S platobným terminálom stačí len priložiť kartu, hodinky alebo mobilný telefón a zaplatiť jediným pípnutím, čo uľahčí celkovú transakciu.

Nižšie náklady na personál

Ak sa ako väčšina gastro prevádzok stretávate s nedostatkom personálu alebo si nemôžete dovoliť najať desiatky brigádnikov, investujte do riešenia, ktoré sa vám dlhodobo oplatí. Dotypay môže slúžiť aj ako tzv. Mobilný čašník, ktorý umožní obslúžiť viac zákazníkov v rovnakom čase, a to aj s nižším počtom zamestnancov. Navyše zníži chybovosť v objednávkach a súčasnej obsluhe ušetrí desiatky krokov denne.

Vyšší obrat aj sprepitné

Obchodník, ktorý umožňuje moderné spôsoby platenia, získava náskok pred konkurenciou a tým aj nových zákazníkov, ktorí sú ochotní tento komfort náležite oceniť. Zistili sme, že zákazníci platiaci kartou dávajú v priemere vyšší tringelt ako pri platbách hotovosťou. Vďaka funkcii Chytré sprepitné je to navyše jednoduchšie ako kedykoľvek predtým. Pokyny na obrazovke terminálu sú totiž navrhnuté tak, že k platbe sprepitného priamo motivujú, a tak len málokto túto možnosť odmietne. V podrobnom reporte potom uvidíte prehľad sprepitného podľa konkrétneho dátumu, smeny alebo dokonca jednotlivých zamestnancov, čo vám umožní nastaviť spravodlivý systém odmien.

Kratšie fronty

Bezkontaktné platby môžu tiež pomôcť znížiť fronty pred stánkami. Najmä ak ide o frekventované miesto alebo akciu pre veľký počet účastníkov. Dlhé rady sú náročné pre personál aj zákazníkov, ktorých čakanie často odradí. S bezkontaktnými platbami sa transakcie vykonávajú rýchlejšie, čo pomáha znížiť čakaciu dobu a zlepšiť pohodlie zákazníkov a ich celkový zážitok.

Viac bezpečnosti a menej starostí

Práca s hotovosťou je vždy náročná a najmä pri návale väčšieho množstva zákazníkov je ľahké sa prepočítať. Pri manipulácii s hotovosťou tiež vzniká riziko príjmu falošných bankoviek, straty alebo krádeže. Pri bezkontaktných platbách tieto riziká odpadajú, rovnako ako večerné počítanie pokladnice a odvoz hotovosti do banky.

Prepojením platobného terminálu s pokladničným systémom získate komplexné riešenie od jedného dodávateľa a ešte ušetríte na licencii.