Všetky články

Platobné terminály: Vývoj a trend využívania bezkontaktných platobných kariet a terminálov v SR

5 júna, 2023
2 minúty čítania

Bezkontaktné platby sa za posledné roky stali veľmi populárnou a nenahraditeľnou súčasťou platobného ekosystému. V konkurenčnom boji je tak platobný terminál stávkou na istotu.

Nedávna pandemická situácia a tlak na obmedzenie fyzického kontaktu s hotovosťou prinútili mnoho obchodníkov, ktorí doteraz neakceptovali bezkontaktné platby, aby ich zaviedli do svojho platobného systému. Za posledné tri roky sa tak podstatne zvýšil počet podnikov, ktoré akceptujú bezkontaktné platby, rovnako ako množstvo vydaných kariet. To svedčí o pokračujúcom raste záujmu zákazníkov o túto modernú a pohodlnú platobnú metódu.

Beriete karty? Nie? Tak dovidenia

Jedny z hlavných dôvodov, prečo zákazníci dávajú prednosť bezkontaktnému plateniu, sú pohodlie a rýchlosť. Stačí jednoducho priložiť kartu, hodinky alebo mobilné zariadenie k terminálu a platba je v okamihu hotová. Odpadá hľadanie hotovosti, prepočítavanie a vrátenie peňazí a skracuje sa tak aj čas na odbavenie každého zákazníka.

Niektorí hostia platbu kartou priamo vyžadujú, nájdu sa aj takí, ktorí pri sebe hotovosť vôbec nenosia. Pokiaľ si na dvere nalepíte ceduľu “karty neberieme”, s najväčšou pravdepodobnosťou pošlete zákazníka ku konkurencii. Prevádzky s platobným terminálom totiž majú až o 30 % vyššiu návštevnosť a ľudia sú pri platbe kartou ochotní utrácať viac. Transakcia pri bezkontaktnej platbe má v priemere o 26 % vyššiu hodnotu, než je tomu pri platbe v hotovosti.

Kratšie fronty ➡️ spokojný zákazník ➡️ vyššie sprepitné

Aj pre obchodníkov predstavujú bezkontaktné platby mnoho výhod. Tými najvýraznejšími sú predovšetkým zrýchlenie platobného procesu a zvýšenie obratu. Kratšia doba trvania jednej transakcie umožňuje obslúžiť viac zákazníkov za rovnaký čas, čo sa prejavuje vyššou efektivitou predaja.

Najmä v období zvýšenej prevádzky, ktorým je bezpochyby aj nastávajúca letná sezóna, ocení kratšie rady aj obsluha, ale predovšetkým koncový zákazník, ktorý svoju spokojnosť premietne aj do výšky sprepitného. Mimochodom, môžete ju elegantne získať aj pri platbe kartou pomocou prednastavených dlaždíc na obrazovke platobného terminálu.

Ďalšou výhodou je zníženie rizika krádeží a falšovania platobných kariet. Bezkontaktné platby sú zabezpečené šifrovaním a ďalšími bezpečnostnými opatreniami, čo sťažuje podvodníkom získanie citlivých informácií. To poskytuje obchodníkom a zákazníkom väčšiu mieru bezpečnosti pri realizácii platieb.

S pokračujúcim technologickým rozvojom a väčším dôrazom na bezkontaktné platobné metódy môžeme očakávať, že budúcnosť platobných terminálov bude ešte viac spojená s bezkontaktnými platbami, ktoré sa stanú neoddeliteľnou súčasťou nášho každodenného života.